Winnaar Edtech award Startup of the Year – Simbound

Winnaar Edtech award

Met gepaste trots heeeft ons Simbound team de Finnova Startup Award 2017 in de categorie Edtech in ontvangst mogen nemen. De uitreiking was op 15 november in Sofia te Bulgarije. Deze award geeft ons na zes jaar hard werken een enorme boost.

Lees meer over de award op de site van Startup Europe.

Simbound Sense

Naast de award willen wij ook onse nieuwe versie van Simbound genaamd Simbound Sense introduceren. Deze nieuwe release heeft een comleet nieuwe interface en er zijn nieuwe functies, zoals een tijdlijn geintroduceert. Verder is Simbound makkelijker te gebruiken op mobiele apparaten. Dit is slechts het begin, want er zijn een hoop nieuwe features die binnenkort worden gereleased. Wilt u als 1 van de eerste Simbound Sense gratis uitproberen? Meer info over Simbound.

Stuur mij dan even een email en dan kunt u dezelfde dag nog aan de slag!

Groet,

Jasper

Simbound winnaar edtech award

AVG/GDPR-checklist

De AVG/GDPR heeft – zoals je waarschijnlijk al weet – betrekking op de gegevensverwerking van de gehele organisatie, zowel naar binnen als naar buiten toe. In dit artikel concentreren we ons op de gevolgen voor websites en bieden we je een AVG-checklist met zeven stappen waar je naar moet kijken om jouw website AVG-ready te maken

 

Stap 1: Privacy- en cookieverklaring

De AVG stelt dat een organisatie transparant moet zijn in wat zij met persoonsgegevens doen. Als website eigenaar ben je wettelijk verplicht om bezoekers te informeren over welke persoonsgegevens je verzamelt en met welk doel. Dit omschrijf je in een privacy- en cookieverklaring. Elke bezoeker moet de privacy- en cookieverklaring eenvoudig op de website kunnen vinden! Doe dit door een link naar deze pagina te plaatsen op een prominente plek op de website, bijvoorbeeld in de footer. Zorg ook dat je in het bestelproces en in (contact)formulieren naar deze pagina verwijst.

In een privacyverklaring moet onder andere in begrijpelijke taal staan welke persoonsgegevens je verzamelt en met welk doel. Beschrijf ook hoe lang je de gegevens bewaart en welke maatregelen je hebt genomen om de persoonsgegevens te beveiligen. Tot slot wijs je bezoekers van de website in een privacyverklaring op de privacyrechten die ze hebben en hoe ze een verzoek tot inzage, correctie, dataportabiliteit of verwijdering kunnen indienen.

In een cookieverklaring beschrijf je wat cookies zijn, welke cookies je gebruikt, voor welk doel ze dienen en hoe bezoekers van de website cookies in en uit kunnen schakelen. Bepaalde cookies mag je pas plaatsen nadat een bezoeker hier toestemming voor heeft gegeven.

Stap 2: Beveiliging van persoonsgegevens

Bedrijven krijgen met de komst van de AVG meer verantwoordelijkheden. Een van die verantwoordelijkheden is dat bedrijven passende technische en organisatorische maatregelen moet nemen om persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik en onrechtmatige toegang.

Hieronder een (onvolledige) lijst met passende beveiligingsmaatregelen:

  • Zorg dat je website een SSL- of TLS-certificaat heeft. Elke website die structureel persoonsgegevens verwerkt is verplicht om een SSL- of TLS-certificaat te hebben. Met SSL en TLS worden data tussen browser en server versleuteld. Een SSL- of TLS-certificaat is onder andere te herkennen aan de groene hangslot in de adresbalk en aan URL’s die beginnen met https:
  • De software van je website (inclusief plugins, widgets, extensies) moet up-to-date zijn en blijven.
  • Beperk het aantal mensen met toegang tot het CRM. Iedereen die toegang heeft tot het CRM moet daar een geldige reden voor hebben. Dit moet je specifiek gaan vastleggen, zodat duidelijk is wie waarom toegang heeft. Onnodige accounts moet je verwijderen.
  • Stel een beleid op met betrekking tot datalekken, zodat je voldoet aan de meldplicht datalekken. Een organisatie moet namelijk in staat zijn om ernstige datalekken binnen 72 uur te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Maak ook afspraken over datalekken met partijen die in jouw opdracht persoonsgegevens verwerken. Doe dit in de vorm van een verwerkersovereenkomst.

Stap 3: Formulieren en accounts

Onder de AVG is het niet toegestaan om gegevens te vragen die niet noodzakelijk zijn voor het doel dat je wilt bereiken. Zo mag je bij de aanmelding van een nieuwsbrief alleen een telefoonnummer en een e-mailadres vragen als je er bij vermeldt wat je met beide gegevens gaat doen.

Zorg dat je bij alle formulieren op je website enkel persoonsgegevens verwerkt die nodig zijn voor het doel dat je wilt bereiken.

Stap 4: Opt-in & opt-out

Een van de rechten van bezoekers is het recht op beperking van de verwerking. Dit houdt in dat organisaties (een gedeelte of alle) gegevens van bezoekers moeten verwijderen als ze hier om vragen. De AVG stelt dat een bezoeker zich net zo makkelijk moet kunnen afmelden (voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief of het plaatsen van cookies) als dat ze zich hiervoor kunnen aanmelden. Dit proces van uitschrijven moet transparant en begrijpelijk zijn. Zorg ervoor dat zowel de knop “afmelden voor deze nieuwsbrief” als de cookie-instellingen van de website goed zichtbaar zijn!

Zorg er voor dat je voldoet aan de voorwaarden van de AVG:

  • Plaats cookies pas nadat de bezoeker hier ‘actief’ akkoord mee is gegaan. Actief betekent dat de bezoeker een actieve handeling moet verrichten om akkoord te geven. Het vakje ‘Ja, ik ga akkoord met de cookies’ mag niet langer vooraf aangevinkt zijn.
  • Bezoekers moeten de cookie-instellingen op een eenvoudige manier kunnen vinden en aan kunnen passen. Dit geldt ook voor het aan- of afmelden voor de nieuwsbrief en het aanmaken of verwijderen van een online account.
  • De website moet ook functioneren als een bezoeker niet akkoord gaat met het plaatsen van cookies. Het plaatsen van een cookiewall is onder de nieuwe privacywet dan ook niet langer toegestaan.

Stap 5. Verwerkersovereenkomsten

Persoonsgegevens van je website worden in veel gevallen op meer plekken opgeslagen dan je denkt. Wanneer een derde partij persoonsgegevens voor je verwerkt, dan ben je verplicht om met die partij een verwerkersovereenkomst af te sluiten. In een verwerkersovereenkomst staan afspraken over hoe een andere partij omgaat met de persoonsgegevens, zodat je zeker weet dat ook zij zorgvuldig met de persoonsgegevens omgaan.

Maak voor jezelf een overzicht van alle partijen die persoonsgegevens van de website voor je verwerken en sluit met elk van hen een verwerkersovereenkomst af. Denk hierbij aan de software die je gebruikt voor het versturen van je nieuwsbrief, of aan de plugins die je gebruikt op je website. Maar ook je boekhouder en hostingpartij kunnen hier onder vallen.

Sommige grotere bedrijven (zoals Google met zijn Analytics pakket) hebben zelf een verwerkersovereenkomst die je kunt tekenen. Neem contact met ze op en vraag ernaar! Hebben ze er geen? Stel er dan zelf een op (of laat het doen) en laat deze overeenkomst tekenen door alle partijen die gegevens voor je verwerken.

Stap 6: Bewaartermijn van persoonsgegevens

Als iemand zich afmeldt voor de nieuwsbrief, moet je de gegevens van deze persoon verwijderen uit je database. Niet alleen uit je eigen database, maar ook bij die van je E-mail Service Provider. Waarom? Omdat je deze persoonsgegevens niet langer nodig hebt voor het doel waarvoor je ze verzamelt, namelijk het versturen van de nieuwsbrief. Een van de basisbeginselen van de AVG is namelijk dat een organisatie gegevens niet langer mag bewaren dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld!

De AVG geeft geen concrete bewaartermijn waar een organisatie zich aan moet houden. Je mag zelf bepalen hoe lang je gegevens bewaart, mits je goed kan beargumenteren waarom je deze bewaartermijn hanteert. Het omschrijven van welke gegevens je verzamelt en welke bewaartermijn je hiervoor hanteert leg je vast in een register van verwerkingsactiviteiten. Wil je weten wat er in een register van verwerkingsactiviteiten moet staan? Lees dan deze pagina op de website van Autoriteit Persoonsgegevens.

Voor alle persoonsgegevens die je via je website verzamelt moet je technische maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze gegevens automatisch worden verwijderd nadat de door jou vastgestelde bewaartermijn is verstreken.

Hieronder een (onvolledige) lijst met persoonsgegevens waarvan je de bewaartermijn moet vaststellen:

  • User-account van een medewerker of klant;
  • Een sollicitant die niet is aangenomen;
  • Bestel- en NAW-gegevens van een klant;

Stap 7: Klantenservice

De klantenservice is een belangrijk onderdeel van veel organisaties. Een slechte klachtenafhandeling kan zorgen voor flinke imagoschade. Zorg er daarom voor dat je klantenservice op de hoogte is van de privacyrechten van klanten. Klanten kunnen dan goed en snel geholpen worden bij privacy gerelateerde vragen.

Weet je een klant te vertellen wat het protocol is bij een datalek? Of wat de procedure is als een klant zijn of haar gegevens wil inzien? Train je klantenservice op eventuele privacyvragen die klanten kunnen stellen, zodat ze snel kunnen reageren. De AVG noemt namelijk termijnen waarbinnen je moet reageren en die zijn korter dan je denkt.

Overweeg daarnaast om een aantal privacy gerelateerde vragen toe te voegen aan de FAQ-pagina, zodat je de klantenservice kan ontlasten en de bezoeker sneller kan helpen.

Disclaimer

Geen van de informatie in dit artikel is bedoeld als juridisch advies en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Mocht je vragen hebben over wat we in dit artikel bespreken, dan raden we je aan om contact op te nemen met een juridisch expert.

Brandhunter.nl

brandhunter.nl

Ons nieuwste concept is live op https://brandhunter.nl Met deze outletshop bieden wij 100% originele merkkleding aan met hoge kortingen. Je kunt je vanaf nu aanmelden als partner van Brandhunter.nl. Er zijn drie mogelijkheden.

Affiliate

Als affiliate van Brandhunter.nl verdien je 20% commissie op elke verkoop. De commissie wordt berekend over de verkoopprijs exclusief BTW. Met jouw unieke affiliate ID kunnen wij tracken of een verkoop van jou afkomt. Promotie materiaal zoals banners en foto’s zijn beschikbaar.

Franchise

Als franchisenemer van Brandhunter.nl krijg je jouw eigen Brandhunter winkel. De winkel wordt compleet voor je ingericht in huisstijl van Brandhunter.nl Voor franchising geldt een franchise fee van €995,- voor de opstart. Dit is voor het inrichten van de website, hosting en het voeren van het Brandhunter.nl concept. De franchisenemer koopt de artikelen in bij Brandhunter.nl. Het aanhouden van voorraad is niet nodig. Voor de franchisenemer geldt een speciaal groothandels tarief dat kan oplopen tot 50% van de retailprijs. Voor franchisenemers worden door Brandhunter.nl marketing inspanningen verricht zoals Google adwords, Facebook marketing en flyeracties.

Groothandel

Het is ook mogelijk om als zelfstandige webshop bij Brandhunter.nl in te kopen. Je ontvangt dan een speciale login voor onze site. In het groothandelsgedeelte van onze site zie je speciale groothandelsprijzen van onze artikelen. Er wordt geen ondersteuning geleverd bij de verkoop.

brandhunter.nl tassen

Dé Gamification conferentie 2017

Het is al weer bijna december. 2017 komt al langzaam in zicht. Tijd om even stil te staan bij de gamification conferentie 2017 van onze community Mission Start. In navolging op de succesvolle editie van vorig jaar, beloofd dit weer een spektakel te worden. Zet 25 maart al vast in je agenda en boek nu een plaats voor het vol zit. Ticket boeken kan hier: BOEK Ticket

Er zullen diverse interessante keynotes (o.a. van Florian Brühlmann) en workshops zijn . Ik noem maar een fantastische workshop als de Minecraft Education edition. Zelf zullen wij u tijdens onze workshop laten meedenken over de content van onze nieuwe game Future Workskills die binnenkort uitkomt als App voor IOS en Android.

Het volledige programma volgt snel, dus houdt de sociale media in de gaten.

Praat mee over Dé Gamification Conferentie via hashtags #gamificon2017 en #hellofuture.

Is dit jouw geluksdag?Dit wil je niet missen

Voer je e-mailadres in om een speciaal aanbod te ontvangen.